مثل كثير من الناس, ولا سيما كصاحب عمل ، الإلزامية البقاء في المنزل أوامر خائفة مني.

لنا عمل تحسين المنزل وبصراحة لا أحد يريد غرباء في وطنهم الآن. الطاقة الشمسية هي أيضا لا تزال تعتبر تقديرية الاستثمار; نعم, كثير من أصحاب المنازل عاطفي حول هذا الموضوع, ولكن هل هو "أساسي" تحتاج أثناء الوباء ؟ لدينا خطة الاستعداد للأسوأ. ما حدث بدلا من ذلك هو أن الشهر الماضي (إلينوي' إيقاف بدأت في 17 آذار / مارس) كان أكبر مبيعات الشهر في تاريخنا. هنا ثلاثة دروس تعلمتها.

المستهلك الاحتياجات السلوكية

الطاقة الشمسية قد لا تكون "ضرورية" في حاجة ، ولكن مشاعر الأمان و الأمن بالتأكيد. الناس يريدون السيطرة والقدرة على التنبؤ. في المنزل استهلاك الطاقة تصل من 300% إلى 400% و لم تصل الصيف ولكن عندما كل تلك الغرب مكيفات الهواء على ركلة. وفورات في التكاليف على أصحاب المنازل الذين يذهبون الشمسية في تزايد مستمر ، ولكن زبائننا هم أيضا يقولون لنا أن الطاقة الشمسية هي جلب لهم الكثير من الضروري الشعور بالراحة. أعتقد أن هناك تأثير تموج التي سوف تتبع هذا كذلك لأن الآن الجميع يريد أن يساعد كل منهما الآخر. إن الطاقة الشمسية جلبت لك رضا تريد أن يوصي للآخرين الآن أكثر من أي وقت مضى (لدينا الإحالات الطريق) كمشارك نشط في المجتمع الخاص بك.

التكنولوجيا يمكن ربط فعلا من الغرباء

التكبير ليس بالطريقة التي كنت ترغب في التواصل مع العائلة والأصدقاء. كنت أفضل أن يكون لهم الزيارة. ولكن كما اتضح أن التكبير هو وسيلة رائعة للسماح شخص غريب أو شخص المبيعات في منزلك. انها أقل إزعاجا من الأسهل أن الجدول الزمني كما يسمح لنا للحصول على المزيد من الإجابات على العملاء بسرعة أكبر. مندوب مبيعات في مجال الحصول على المعلومات الاتصال العودة إلى المكتب ، بينما داخل مندوب مبيعات ببساطة يمكن السير في مكتب استشارة مع زميل له. في تقاسم شاشات لتقديم مقترحات وصول الفواتير ومراجعة وثائق القرض مع العملاء, نحن قادرون على تقديم وعد خدمة العملاء والشفافية. حتى استخدام الطائرات بدون طيار إلى خريطة أسطح المنازل نظام التصاميم أصبحت وسيلة للاتصال بنا إلى العملاء (انها مثل أخذهم في جولة افتراضية أثناء ممارسة الاجتماعي "النأي").

ثقافة التنمية هو العلاقة القائمة على التعلم

هذا قد يكون أهم درس حتى الآن من Covid-19. عن طريق تكييف المبيعات لدينا نموذج اضطررنا أن تكون أكثر تعاونا مع الفريق. التدريب مندوب مبيعات في مجال هو الوقت المكثف عند البيع يغلق ، إنها لحظة مشترك بين عدة أشخاص على الأكثر. لدينا أحدث أعضاء الفريق من المشاركة في العديد من التكبير الاجتماعات (في بعض الأحيان مجهول) كما أن الفنيين لدينا. الجميع يشارك في العلاقة مع العملاء من البداية. نحن تقاسم المزيد من الأفكار و المزيد من النجاحات كفريق موحد مع هدف مشترك ، وهو ما يعني أننا جميعا نتعلم من بعضنا البعض أكثر عمقا و هذا ما ثقافة الشركة هو كل شيء.